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2014年商务礼仪培训

  为了提高企业整体竞争力,提升员工综合能力素质,营造全员学习氛围,武汉安立杰2014年4月16日举办了一次商务礼仪培训。
  此次培训由公司孙总为大家授课,她以丰富的商务经验和优秀的管理经验为大家准备了“职业素养与沟通技巧”、“工作邮件的处理技巧”和“工作报告的编制要求”三大方面的培训,公司员工纷纷表示受益匪浅,对于职业化有了一个全新认识和更深的理解。
  培训内容:
    一、职业素养与沟通技巧
      1.职业化概论
      2.职业形象与职业礼仪
      3.时间管理
      4.目标和计划管理
      5.沟通技巧
      6.客户异议应对
    重点:“会议指南-SPACER、”“四大时间管理方法:2080法则、四象限法则、莫法特休息法、六点优先工作制”、“5W1H计划制定准则”、“SMART目标设立原则”。
    二、工作邮件的处理技巧
    三、工作报告的编制要求